Hvordan Telia økte merkevarebevissthet med 50% med inzpire me

Morten Skjelbred
Event, Engagement & Content Manager, Telia
We’ve worked with inzpire me for a few years now. We’ve always gotten relevant, quality content from their creators, which we could never have produced ourselves! We’re not surprised that the brand lift study proved that we received great results in our target group, specifically in brand favorability and awareness of our leading unlimited data offer, Telia X.

Item 1 of 1

Utfordringen

Telekommunikasjon er en hyper konkurransedyktig bransje, med dyre kundevervingskostnader og en historisk lav netto promoteringspoengsum. Fordi Telias kjerne tilbud er en årlig kontrakt, er det avgjørende for deres suksess å forbli relevant og i tankene hele året. Telia, sammen med deres mediebyrå Carat, ønsket å posisjonere merkevaren sin som den pålitelige løsningen for unge mennesker til å koble seg til kjære eller oppdage nye opplevelser. Vårt team ble hentet inn for å hjelpe dem med å oppnå dette med influensere. For kampanjen var Telias mål å:

Øke bevisstheten om Telia X
Informere følgere om fordelene ved Telias abonnement
Lage innhold av høy kvalitet for Telias sosiale medier

Tilnærmingen

For å bidra til å øke merkevarebevisstheten, anerkjente teamet vårt at nøkkelen til suksess ville være å nå den rette målgruppen med flotte visuelle elementer og klare budskap om Telia X. Ved å kombinere data og praktisk ekspertise, fant vi influencere som hadde kvalitetsinnhold, relevante målgrupper, høy engasjement og mer. Flere høytytende influencere fra tidligere kampanjer med Telia ble også inkludert på listen for kampanjen. Når influenserne var valgt, var neste steg å utvikle en innholdsstrategi som ga målbare resultater. En sentral fordel Telia ønsket å formidle, var muligheten til å bruke tjenesten deres hvor som helst. For å gjøre dette på en kreativ og effektiv måte, ba vi influenserne om å lage innhold utendørs i en tydelig kampanjeoppgave.

Resultatene

Kampanjen var en stor suksess! I tillegg til å oppnå resultatene nedenfor, samarbeidet vi også med et uavhengig måleselskap, Group RFZ, for å gjennomføre en tilpasset merkevareanalyse. Vi ønsket å bevise, konkret, hvordan denne kampanjen påvirket Telias mål. Studien viste at kampanjen førte til en betydelig økning i bevissthet og hensikt. Resultatene understreket suksessen bak vår innholdsstrategi og valg av influencere.

Ord fra klienten

"inzpire me har vært en flott partner for oss over tid. De har gitt oss muligheten til å nå en viktig målgruppe – ungdom – på en måte vi ikke kunne ha gjort uten deres hjelp. Teamet er profesjonelt og erfarent, og har gitt oss innsiktene vi trengte underveis!"

Inzpireme Case study - undefined - illustration

@joelhypponen x Telia

Ord fra klienten

Charlotte Arnesen

Media Advisor, Carat

126

pieces of content

153,000

engagements

1,511,000

Total impressions

504,000

Total audience reached

Ubevisst merkevarebevissthet var 50% høyere i den eksponerte gruppen.

Deltakere i de eksponerte og kontrollgruppene ble stilt følgende spørsmål: "Når du tenker på telekomselskaper, hva kommer først i tankene? Vennligst skriv inn alle merkene du kan tenke på, ett navn i hver boks." Gruppen som ble eksponert for innholdet fra influenserne husket Telia på et nivå 23 poeng høyere enn kontrollgruppen - dette betyr at ambassadørrollen var vellykket i å forbedre merkevaregjenkjenning. Deltakerne klarte automatisk å assosiere Telia med telekombransjen uten noen prompting.

Illustration of Awareness data packages / Telia

Bevisstheten om Telias ubegrensede datapakker opplevde et 24% løft.

For å finne ut hvor kjent deltakerne i de utsatte og kontrollgruppene var med Telias merkeattributter, ble de spurt: "I hvilken grad er du enig eller uenig i de følgende utsagnene om Telia?" Mulige svaralternativer inkluderte: sterkt uenig, noe uenig, nøytral, noe enig, og sterkt enig. Den best presterende attributten var "Telia tilbyr ubegrenset data," som opplevde en statistisk signifikant løft på 14 poeng. Dette betyr at hovedbudskapet i kampanjen resonnerte godt med deltakerne. De leste, forsto og husket at Telia tilbyr ubegrenset data.

Merkevarefavorisering økt med 20% blant de som mest sannsynlig vil gi teknologianbefalinger

For å måle merkevarefavorisering blant folk som er de som sannsynligvis vil anbefale teknologi til vennene og familien sin, ble de eksponerte og kontrollgruppene spurt: "Hvor gunstig er du til de følgende telekomselskapene?". Mulige svaralternativer inkluderte: veldig ugunstig, noe ugunstig, nøytral, noe gunstig, og veldig gunstig. Merkevarefavoriseringen for Telia blant den eksponerte gruppen hadde en økning på 13 poeng. Dette betyr at influencerne var vellykkede i å dele innhold som traff de som sannsynligvis vil gi anbefalinger om teknologi til familien sin.