5 Viktiga KPI:er för Influencer-Marknadsföring Du Borde Följa

Att sätta och följa nyckeltal (KPI:er) är en väsentlig del av att köra en influencer-marknadsföringskampanj. Utan dem blir det svårt att avgöra om din kampanj var en framgång. Att hålla ett nära öga på dina KPI:er för influencer-marknadsföring under kampanjerna kan hjälpa dig att övervaka framstegen mot dina mål. Detta kommer att möjliggöra för dig att snabbt ändra riktning om det behövs. Efter att kampanjen är över kommer du att kunna använda dem för att avgöra om du nådde dina marknadsföringsmål. Om inte, kommer de att hjälpa dig att utvärdera vad som gick fel, så att du kan fatta smartare beslut framöver. Den enda frågan är: vad bör du följa? Nedan har vi listat de 5 viktigaste KPI:erna som du bör följa med på, Vi har förklarat vad de är, varför de är viktiga, och hur du kan mäta dem.

Avkastning på investering (ROI)

Avkastning på investering (ROI) är utan tvekan en av de viktigaste KPI:erna för influencer-marknadsföring att mäta. Den berättar för dig om pengarna du har spenderat på influencers var en god användning av din marknadsföringsbudget. ROI gör detta genom att visa hur mycket intäkter du genererar från kampanjen per dollar som spenderats. Enligt en nyligen rapport är den genomsnittliga ROI cirka 5,78x. Med andra ord, för varje $1 varumärken spenderar på influencer-partnerskap kan de förvänta sig att tjäna runt $5,78.

Hur du kan följa ROI

Tyvärr är det notoriskt svårt att följaROI för influencer-marknadsföring. Faktum är att 78 % av marknadsförarna anser detta som den största utmaningen. Varför? För att syftet med de flesta influencer-kampanjer inte är att göra försäljning. De handlar oftare om intangibles som att öka varumärkesmedvetenhet och generera trafik. Dessa är svåra att tilldela ett specifikt "värde" till. De flesta varumärken tittar på Earned Media Value (EMV) för att mäta sin ROI. EMV är en monetär representation av den publicitet som uppnåtts från deras influencer-kampanjer. Det finns ingen fast beräkning för att mäta EMV. Du måste tänka noga på hur mycket den publicitet dina kampanjer genererar är värt för dig. Om det primära syftet med din influencer-kampanj är att göra försäljning, är det mycket enklare att beräkna ROI eftersom du har konkreta siffror att arbeta med. I så fall kommer du att titta på avkastning på annonskostnad (ROAS). För att beräkna ROAS, använd beräkningen nedan:

(Intäkter från annonskälla) / (Kostnad för annonskälla) = ROAS

Till exempel, om du spenderar $1 000 på ett sponsrat influencer-inlägg och gör $10 000 i försäljning. Din ROAS skulle vara 1 000 %. Du kan skapa affiliate-koder och spårningslänkar för att mäta försäljningssiffrorna. Obs: se vår blogg ominfluencer-marknadsföringskostnader för att förstå vad du bör förvänta dig att investera i influencer-marknadsföring.

Konverteringar

När de flesta marknadsförare tänker på konverteringar, tänker de på försäljning - men detta är inte helt sant. Mer specifikt sker konverteringar när publiken av din marknadsföringsmeddelande vidtar en önskad åtgärd. Beroende på dina kampanjers mål kan detta betyda vad som helst: klicka på en länk, köpa en produkt, registrera sig för ditt nyhetsbrev, följa dina sidor på sociala medier, göra ett köp. Varje dessa åtgärder kan betraktas som en "konvertering". Att följa konverteringsgraderna berättar för dig hur många av de människor du når, som vidtar de åtgärder som du vill att de ska vidta. Detta ger dig en bra idé om hur din kampanj presterar.

Hur du kan följa konverteringar

Ett enkelt sätt att följa dina konverteringar är att jämföra antalet försäljningar före, under och efter din influencer-kampanj. För att vara säker på var försäljningen kommer ifrån kan det också vara en bra idé att skapa saker som dedikerade landningssidor för din kampanj, länk-URL, eller affiliate-länkar. Beroende på dina mål kan det också vara användbart att följa andra mått, såsom nyhetsbrevsregistreringar och andra konverteringar som inte är relaterade till försäljning. När du vet hur många nya kunder du har fått genom konverteringar kan du beräkna kostnaden för kundanskaffning (CAC). För att göra detta, dela pengarna som spenderats på kampanjen med antalet kunder du har fått under denna period.

(total utgift på influencer-kampanjen) / (antal kunder fått under denna period) = CAC

Till exempel, om du spenderade $500 på ett sponsrat influencer-inlägg och fick 100 nya kunder, skulle din CAC vara $5,00. Att känna till CAC kan hjälpa dig att avgöra om kampanjen var en bra användning av din budget.

Engagemang

En annan viktig KPI för influencer-marknadsföring är engagemang. Engagemang refererar till hur många av de som interagerar med influencers inlägg. Med andra ord berättar det för dig hur många gilla-markeringar, delningar, kommentarer, visningar och klick inläggen genererar. Att titta på engagemang ger dig en bra indikation på hur väl ditt varumärke tas emot, hur effektivt inlägget är, och vilken typ av relationer influencers du arbetar med har till sin publik. Högre engagemang betyder generellt att inläggen presterar bra. Lägre engagemangssiffror kan indikera att något är fel. Kanske inlägget missade, eller så kanske detyperna av influencers du arbetar med inte har en bra relation till sina följare. En influencer som har många följare men extremt lågt engagemang kan vara en varning. Det antyder att många av deras följare kan varafalska konton, eller de kan ha fått dem genom follow-for-follow-taktiker.

Hur du kan följa engagemang

Att beräkna engagemang är ganska enkelt: dela bara antalet engagemang (gilla-markeringar och kommentarer) ett influencers inlägg fick med antalet följare. Multiplicera sedan med 100.

(antal engagemang) / (antal följare) x 100 = engagemangsrate

Du kan också beräkna kostnad per engagemang (CPE) för din kampanj genom att dela din totala annonsbudget med antalet engagemang på influencerens inlägg. CPE berättar för dig ungefär hur mycket du betalar för varje gilla-markering, kommentar eller annat engagemang. Ju lägre CPE, desto bättre. Att mäta CPE kan vara ett bra sätt att beräkna ROI för din kampanj och hjälpa till med att informera budgeten för framtida kampanjer.

Innehållsproduktion

Innehållsproduktion är också en viktig KPI att följa när du mäter effektiviteten av en kampanj. När du samarbetar med influencers är det vanligt att de tar hand om produktionen av inläggen. Beroende på din överenskommelse kommer du ha varierande nivåer av påverkan över det innehåll de producerar. Oavsett vad influencern skapar för samarbetet är innehåll som du potentiellt kanåteranvända för dina annonser, sociala plattformar eller webbplats. Som ett resultat av kampanjen kan du märka en ökning av användargenererat innehåll (UGC). Om influencern uppmanade sina följare att skapa innehåll kan du följa med på hur många som skapades för att avgöra hur väl ditt partnerskap togs emot.

Hur du kan följa med på innehållsproduktion

Det finns två sätt du kan följa med på värdet av innehållsproduktion för dina influencer-kampanjer. Dessa är:Mängd producerat innehåll För att förstå hur mycket innehåll du har tillgängligt kan du beräkna hur mycket som producerades av influenserna. Lägg bara ihop varje stycke innehåll som influenserna skapade. Du kan märka att vissa influencers valde att skapa mer innehåll än vad du bad om i din samarbetsavtal. Om detta händer är det bevis på att du har valt rätt influencer att samarbeta med, och det visar att de var entusiastiska över partnerskapet. Det betyder också att du får mer för pengarna när det gäller innehåll.InnehållskvalitetInnehållskvalitet är inte något du verkligen kan beräkna, men det är något du bör ta hänsyn till. Vissa influencers är professionella videografer eller fotografer. Detta indikerar att de kan vara i stånd att producera högkvalitativt innehåll. När kampanjen är över är det klokt att utvärdera kvaliteten på innehållet. Se efter innehåll som är klart, välkomponerat, och optimerat för den sociala kanal det delas på. Skulle du känna dig trygg med att återanvända det för annonser, webbplats eller sociala medier? Om ja, var din kampanj framgångsrik i att generera bra innehåll. Du kan också överväga att arbeta med de influencers som skapade ditt favoritinnnehåll igen i framtiden.

Varumärkesmedvetenhet och räckvidd

Varumärkesmedvetenhet och räckvidd är två vanliga mål för varjeinfluencer marknadsföringsstrategi. Genom att samarbeta med influencers kan du få tillgång till helt nya målgrupper som annars kan vara otillgängliga för dig. Detta kommer att hjälpa dig att nå fler människor och öka medvetenheten om ditt varumärke på sociala medieplattformar. För att förstå hur många människor din kampanj når är det viktigt att följa med på räckvidden av varje inlägg. Som en allmän regel, ju fler följare en influencer har, desto större räckvidd har de. Men ett vanligt misstag som marknadsförare gör är att följa med på räckvidden genom att sammanfoga mängden följare influencers har. Detta är inte ett exakt sätt att mäta räckvidd. I verkligheten når influencers bara en bråkdel av sina följare med varje inlägg, så det är viktigt att be dem skicka dig deras faktiska räckvidd för inläggen.

Hur du kan följa med på varumärkesmedvetenhet och räckvidd

Det finns två kärnområden för att följa med på varumärkesmedvetenhet och räckvidd. Här är de:Kostnad per 1 000 visningar (CPM)CPM beräknar kostnaden du betalar per 1 000 visningar av influencerens inlägg. För att ta reda på detta måste du bara dela kostnaden för kampanjen med antalet visningar den fick. Multiplicera sedan siffran med 1 000.

(Kostnad för inlägg eller kampanj) / (Antal visningar) x 1 000 = CPM

Ju lägre CPM, desto lägre betalar du per 1 000 visningar.Ökning av varumärketFör att mäta varumärkesmedvetenhet kan du genomföra studier för varumärkesökning. Genom att intervjua publik som influencerna nådde med sponsrat innehåll, kommer du att kunna avgöra om din kampanj var framgångsrik i att öka medvetenheten. Att genomföra studier för varumärkesökning kräver en budget, men det är ett effektivt sätt att få en känsla för den påverkan influencer-marknadsföring har på ditt företag.

Avslutande tankar

Många marknadsförare anser att det är svårt att följa kampanjernas prestanda, men det finns ingen anledning att inte försöka. Att följa KPI:erna för influencer-marknadsföring ovan kommer att hjälpa dig att hålla dig informerad och organiserad så att du kan optimera framtida influencer-partnerskap. Se till att ställa in KPI:erna du försöker uppnå i en influencer-brief. På så sätt kommer du ha en tydlig bild av huruvida du har, eller inte har, uppnått dem. Om du vill ha mer information om att hantera och lansera influencer-marknadsföringskampanjer, kan du testa vår influencer-marknadsföringsplattform.Eller om du vill ha ett expertteam som sköter din kampanj - kontakta vårt influencer-marknadsföringsbyrå.