UGC vs IGC - Vad är det och vad ska du välja?

Som marknadsförare har du hört det många gånger förut: Innehåll är avgörande för att skapa effekt. Men vilken typ av innehåll fungerar bäst – och vem bör skapa det?

I dagens digitala medielandskap har innehållskapande blivit en betydande roll för att skapa engagemang och varumärkessynlighet. Med utvecklingen av sociala medier har innehållsproduktion gått från att domineras av byråer och produktionsbolag till att i allt större grad inkludera privatpersoner och kreativa innehållsskapare. Två dominerande kategorier för innehållskapande på sociala medier är Användargenererat innehåll (UGC) och Influencergenererat innehåll (IGC).

Båda innebär att andra än varumärket själv producerar innehåll – men de skiljer sig åt i hur innehållet uppstår, och vilken roll det spelar i marknadsföringsstrategin.

Vad är UGC (användargenererat innehåll)?

UGC är innehåll skapat av kunder eller mindre content creators som delar sina egna upplevelser med ett varumärke. Det kan vara organiskt eller betalt – men gemensamt är att det upplevs som äkta, spontant och relevant.

UGC fungerar som ett slags socialt bevis, och har tydlig effekt på både engagemang och köpbeslut. Studier visar att 90 % av konsumenter söker användargenererat innehåll innan de fattar ett köpbeslut.

UGC passar särskilt bra i kanaler där du vill bygga community, stärka lojalitet eller öka konverteringar.

Vad är IGC (influencergenererat innehåll)?

IGC är innehåll som tas fram i samarbete med influencers – profiler med engagerade följare och stark trovärdighet i sin målgrupp. Det kan publiceras i influencerens egna kanaler eller produceras för att användas av varumärket, exempelvis i annonser, på webben eller i sociala medier.

Det som gör IGC värdefullt är just förtroendet influencern har byggt upp. En rekommendation från en influencer uppfattas ofta som personlig – förutsatt att det görs på rätt sätt. Faktum är att 69 % av konsumenter litar mer på influencers än på budskap direkt från ett varumärke.

Dessutom visar flera studier att influencerinnehåll presterar betydligt bättre än varumärkesproducerat innehåll i betalda kampanjer:

• +123 % i varumärkeskännedom på Meta
• +39 % i videovisningar (completion rate) på Snapchat
• +42 % fler konverteringar på TikTok

5 fördelar med UGC och IGC

Bygger förtroende
Både UGC och IGC upplevs som mer äkta och relevanta än traditionell reklam – och skapar därmed större trovärdighet.

Kostnadseffektivt
Både UGC och IGC är ofta mer prisvärt än klassisk produktion, och kan återanvändas i egna kanaler, nyhetsbrev och annonser.

Ger synlighet och resultat
Särskilt IGC har hög effekt i betalda kampanjer, där rätt profil hjälper dig nå ut med ett budskap som verkligen träffar.

Skapar stopp-effekten
Kända och relevanta influencers ger omedelbar igenkänning och uppmärksamhet – och stärker samtidigt varumärkets trovärdighet.

Stort innehållsvolym
UGC och IGC går att skala upp och använda brett. IGC ger dessutom högkvalitativt innehåll anpassat för olika format och kanaler.

När ska du använda vad?

UGC fungerar särskilt bra när du vill skapa engagemang, bygga relationer med befintliga kunder eller visa socialt bevis. Det gör sig bra i sociala medier, på produktsidor och i e-post där autentiska rekommendationer väger tungt.

IGC är ett smart val när du behöver mer kontroll, vill nå en större publik eller arbeta mer strategiskt med varumärkeskännedom, lanseringar eller konvertering. Det ger innehåll med tydlig riktning, och fungerar i både organiska och betalda kanaler.

En kombinationsstrategi ger bäst effekt

UGC och IGC fungerar bäst tillsammans. UGC ger äkta röster och engagemang från verkliga användare – men du har mindre kontroll över vad som faktiskt sägs.

IGC däremot ger dig möjlighet att styra budskapet och samtidigt behålla trovärdigheten. Du kan själv välja om du vill samarbeta med större profiler för bred räckvidd, eller med nano-influencers och content creators som producerar innehåll för dina egna kanaler – ofta till en lägre kostnad.