Måling av din avkastning på investering i influencer-markedsføring

Hvordan måler du noe som ikke kan måles? Hvordan sporer du endringer i immaterielle begreper som merkevare tillit? Dette er alle spørsmål som markedsførere må forholde seg til når de sliter med å nøyaktig måle sin influencer markedsføring ROI, eller "avkastning på investering."Det bør ikke komme som noen overraskelse å lære at i en nylig undersøkelse, 84% av markedsførerne svarte at å bestemme sin ROI i influencer markedsføringskampanjer var deres største utfordring.Men ikke bekymre deg! Vi skal hjelpe deg med å møte utfordringen. I dette innlegget ser vi på hvordan du kan måle din ROI fra influencer markedsføring. Vi vil dele de viktigste målene du trenger å måle. Du vil lære å spore og beregne ting som merkevarebevissthet og EMV. Du vil også finne noen tips om hvordan du kan maksimere budsjettet for influencer markedsføring.

Hvordan sikrer du en høy influencer markedsføring ROI?

La oss begynne med å se på hvordan du kan sikre den best mulige ROI fra din influencer markedsføringsstrategi. Her er noen ting å tenke på.

Velg relevante influencere for kampanjen din

Å oppnå en positiv ROI for influencer markedsføring handler om å velge de riktige influencerne for kampanjen din. Influencerne du jobber med må være profesjonelle, men også relevante for målene dine. For eksempel, la oss si at du ønsker å øke bevisstheten om et nytt utendørsprodukt. Det er ikke noe poeng i å jobbe med en moteriktig person som ikke ville bli tatt død i det fri.Hvis influencerne ikke ser ut til å være en god match for produktet ditt, er det sannsynlig at deres følgere også ikke er interessert i utendørsaktiviteter. Du vil bare kaste penger ut av vinduet! Når du velger influencere å samarbeide med, sørg for at de har noen forbindelser til virksomheten eller produktene dine. På denne måten vil innholdet de skaper om merkevaren eller produktet ditt resonere med følgerne deres.

Kjenn til influencernes publikum

Alle gode markedsførere bør ha en idé om sin ideelle kundetype. Profilen inkluderer vanligvis informasjon som kundens ideelle aldersgruppe, kjønn, sted, interesser, eller yrke. Når du velger influencere til kampanjen din, bør deres publikum passe til din ideelle kundetype. Ved å gjøre dette blir kampanjen din mye mer målrettet. Jo mer målrettet kampanjen er, jo høyere ROI vil du sannsynligvis se. Sørg for at du jobber med influencere som har riktig målgruppe ved å gjennomgå deres publikumsdemografi. Du kan lett få tilgang til deres verifiserte publikumsdemografi fra influencer markedsføringsplattformer som inzpire.me.

Hvis du ikke bruker en plattform, kan du sende influencere meldinger som ber dem sende deg skjermbilder av deres publikumsdemografi.Klikk her for å få en gratis demo av plattformen vår og låse opp detaljerte influencer-analyser.

Jobb med de riktige sosiale medieplattformene

Ulike publikum bruker forskjellige sosiale mediekanaler. Mens Instagram er populært blant millennials, er nyere plattformer som TikTok og Twitch populære blant Gen Z. På grunn av de demografiske forskjellene mellom sosiale mediekanaler, er det viktig å evaluere hvilken plattform som har målgruppen din. Igjen, dette kommer ned til din ideelle kundetype. Basert på hvem du prøver å nå, kan du velge den riktige plattformen for å sikre høy ROI på influencer markedsføringskampanjen din.

Finn influencere som er fantastiske historiefortellere og innholdsprodusenter

Når du leter etter den rette influenceren, vil du holde øynene åpne for individer som virkelig vet hvordan de skal fortelle en historie med innholdet sitt. Disse typene influencere er høyt kvalifisert i å fange publikums oppmerksomhet. På grunn av dette har de en tendens til å ha høye engasjementsrater og en sterk følelse av fellesskap blant følgerne sine. Hvis du tar deg tid til å finne en influencer som oppfyller alle disse kravene, vil de kunne fortelle en flott merkevarehistorie som vil resonere med følgerne deres. Dette vil ha en positiv effekt på din influencer markedsføring ROI på lang sikt!

Metrikker for influencer markedsføring ROI å huske på

Nedenfor har vi listed opp de viktigste nøkkelmålene for influencer markedsføring å huske på når du beregner kampanjens ytelse.

Inntekt

Den mest direkte måten å fastslå din ROI er å se på inntekten kampanjen din genererte. Du vil sammenligne salgsresultatene før og etter samarbeidet. Med inntekt kan det være vanskelig å isolere inntektsøkninger som kom direkte fra influencer markedsføringskampanjene dine.For eksempel, la oss si at du la merke til at inntekten din økte i uken etter en kampanje. Dette antyder absolutt at kampanjen førte til en økning i inntekten. Men kan du virkelig være sikker på at alle disse gevinstene kom fra influencer-kampanjen din og ikke andre faktorer?En måte å omgå dette på er å sette opp lenkeovervåking. Du kan gi influencere sine egne affiliate-lenker eller rabattkoder. På den måten kan du skille konverteringer som ble generert direkte fra influencer kampanjene dine fra de som ikke ble det. Bransjemessige benchmarkene antyder at den gjennomsnittlige inntekten som genereres er rundt $5.78 per $1 brukt på influencer markedsføring. Det har også blitt antydet at influencer markedsføring har en 11x høyere ROI enn bannerannonser. Jeg ville anbefale deg å ta disse typene benchmarker med en klype salt. Hver merkevare og kampanje er forskjellig, og det finnes ingen standard ROI. Å sammenligne resultatene av innsatsen din med disse vilkårlige målene er sjelden nyttig. Du kan plugge inn inntekts tallene i beregningen nedenfor for å beregne ROI:

(Inntekt generert / investering) x 100

Merkevarebevissthet og sentiment

Inntekt er ikke det eneste målet på suksess - og det forteller ikke den fullstendige historien. Selv om du ikke umiddelbart ser en positiv ROI i inntekts tallene, betyr ikke det at du ikke vil se en på lang sikt. Økningen i merkevarebevissthet og positivt sentiment fra influencer markedsføringskampanjer kan føre til en økning i salget senere, men det er mye vanskeligere å måle. Det er derfor viktig å ikke bare stole på inntekt. Du må ta med merkevarebevissthet og sentiment i ROI-beregningene dine. Merkevarebevissthet refererer til antall mennesker som kjenner til merkevaren din, mens sentiment refererer til meningene de har om den. Å øke merkevarebevissthet er det vanligste målet for influencer markedsføring, med 85% av markedsførerne som vurderer det som sitt viktigste kampanjemål. Merkevarebevissthet kan være vanskeligere å måle enn direkte responsmål fordi de er vanskelige å kvantifisere. Du må se på metrikker som følgere, abonnenter, visninger, merkevaremeldinger, mediemeldinger, og nettsidetrafikk for å måle det. Å måle merkevaresentiment kan være enda mer komplisert, men det blir mye enklere takket være sosial lytting verktøy. Disse verktøyene kan hjelpe deg med å måle merkevaresentiment ved å se på konteksten av merkevaresmeldinger. De vil vise deg om samtalene kundene dine har om merkevaren din er positive, negative eller nøytrale. Du kan også se på ting som like/ikke like-forhold, delinger, og “mørke sosiale målinger” som DM-er for å få en bedre forståelse av merkevaresentiment.

Tjent medieverdi (EMV)

Å beregne ROI er, i teorien, enkelt. Du må bare dele profitten som er tjent med kostnadene for influencer kampanjen din for å finne ut om avkastningen på kampanjen har vært positiv eller negativ. Når det gjelder influencer markedsføring, er det å bestemme «profitten»-delen som er vanskelig. Profitten kommer fra å gjøre salg. Men mange av fordelene med influencer markedsføring resulterer ikke i økt salg på kort sikt. Dette betyr at vi må estimere profitten basert på den oppfattede materielle verdien av andre målinger, som visninger. Det er her EMV kommer inn. EMV, eller “tjent medieverdi,” er en måte å kvantifisere verdien av et influencers innlegg ved å se på målinger som klikk og visninger, i stedet for inntekten. EMV forteller deg hvor mye alle de klikkene, visningene, og andre handlinger influencer kampanjen din har generert er “verd”. Det er basert på hvor mye du ville ha måttet bruke for de samme resultatene gjennom betalte sosiale annonser. Det finnes ingen fast beregning for EMV, men det finnes verktøy der ute som kan beregne det for deg. Du vil måtte holde øye med ting som nettsidebesøkende, visninger, liker, delinger, og klikk for å estimere din EMV.

Brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold er innhold som er laget av personer utenfor merkevaren din. Mesteparten av tiden kan du gjenbruke dem på for eksempel dine sosiale mediekanaler. Det er også en måling du kan bruke for å vurdere suksessen av din influencer markedsføring. De fleste influencer kontrakter gir merkevarer retten til å gjenbruke innhold laget av influencere. Hvis du har disse rettighetene, kan du gjenbruke innholdet på nettsiden din, e-poster, annonser, trykksaker, og sosiale medier.Often - spesielt i kampanjer som involverer UGC-konkurranser - vil influencer-følgerne også lage og dele sitt eget innhold om merkevaren din. For eksempel, for å delta i konkurransen, kan du be influencer-følgerne om å dele historier om hvordan produktet ditt forbedret livet deres. Du har ikke automatisk retten til å bruke dette innholdet, men du kan spørre dem om du kan dele det i kommentarene! For å beregne ROI for UGC, bruk følgende ligning:

Kostnad for kampanje / antall innhold

Den immaterielle ROI av influencer markedsføring

Bortsett fra håndfaste avkastninger som visninger, klikk, og salg, er det også flere immaterielle avkastninger fra influencer markedsføring som ikke kan måles i dollar og cent.Disse immaterielle fordelene inkluderer:

• “buzz”-effekten influencer markedsføring skaper rundt merkevaren din
• Økningen i merkevare tillit og autenticitet
• Større merkevarelojalitet
• Bedre relasjoner med influencere, som kanskje fortsetter å fungere som merkevareforkjempere utover kampanjen din

Disse typene immaterielle avkastninger lever lenge etter at kampanjene er over. Når influencere nevner merkevaren din, fører det til en dominoreffekt. Følgerne som engasjerer seg med influencerens innlegg kan gi merkevaren din en sjanse. Hvis de liker produktene dine, kan de gå videre og spre ordet til deres følgere. Pluss, hvis influencerne du jobbet med genuint likte produktene dine, kan de også fortsette å anbefale produktene eller tjenestene dine selv etter at du slutter å betale dem. På grunn av dette er det verdt å huske at influencer markedsføring ROI ikke alltid er best målt i monetær verdi. En bedre måte å måle suksess på ville være å ta med disse immaterielle avkastningene. Du ser kanskje ikke en umiddelbar positiv ROI når det gjelder inntekt. Men hvis du oppnådde kampanjens mål, er det fortsatt en suksess.

Avsluttende tanker

Som du kan se, er det ikke lett å måle din influencer markedsføring ROI - men det er absolutt gjennomførbart. Bare sørg for at du ser på det større bildet og ikke stoler kun på inntekts tallene for å bestemme suksessen til kampanjen din. Lykke til!