Måle din influencer-markedsførings ROI

Hvordan måler du noe som ikke kan måles? Hvordan sporer du endringer i immaterielle konsepter som merkevare tillit? Dette er alle spørsmål som markedsførere må forholde seg til mens de prøver å nøyaktig måle sin avkastning på investering i influencer-markedsføring, eller "return on investment." Det bør ikke komme som noe overraskelse at i en nylig undersøkelse, 84 % av markedsførerne svarte at det å bestemme sin avkastning på investering i influencer-markedsføringskampanjer var deres største utfordring. Men ikke bekymre deg! Vi skal hjelpe deg å møte utfordringen. I dette innlegget ser vi på hvordan du kan måle din avkastning på investering fra influencer-markedsføring. Vi vil dele de viktigste målingene du trenger å måle. Du vil lære å spore og beregne ting som merkevarebevissthet og EMV. Du vil også finne noen topp tips om hvordan du maksimerer budsjettet ditt for influencer-markedsføring.

Hvordan sikrer du en høy avkastning på investering i influencer-markedsføring?

La oss begynne med å se på hvordan du kan sikre den best mulige avkastningen fra din influencer-markedsføringsstrategi. Her er noen ting å tenke på.

Velg relevante influencere for kampanjen din

Å oppnå en positiv avkastning på investering for influencer-markedsføring handler om å velge de riktige influencerne for kampanjen din. Influencerne du jobber med må være profesjonelle, men også relevante for dine mål. For eksempel, la oss si at du ønsker å øke bevisstheten om et nytt utendørs produkt. Det er ingen vits i å samarbeide med en moteblogger som ikke ville blitt sett i naturen. Hvis influencerne ikke virker som en god match for produktet ditt, er det sannsynlig at også deres følgere er uinteresserte i naturen. Du vil bare kaste bort penger! Når du velger influencere å samarbeide med, sørg for at de har noen forbindelser til virksomheten din eller produktene dine. På denne måten vil innholdet de lager om merkevaren eller produktet ditt resonere med deres følgere.

Kjenn målgruppen til influencerne dine

Alle gode markedsførere bør ha en idé om sin ideelle kundetype. Profilen inkluderer typisk informasjon som kundens ideelle aldersgruppe, kjønn, beliggenhet, interesser eller yrke. Når du velger influencere til kampanjen din, bør deres publikum passe med din ideelle kundetype. Ved å gjøre dette blir kampanjen mye mer målrettet. Jo mer målrettet kampanjen er, desto høyere avkastning er det sannsynlig at du vil se. Sørg for at du jobber med influencere som har riktig målgruppe ved å gjennomgå demografien til deres publikum. Du kan enkelt få tilgang til deres bekreftede publikum demografi fra influencer-markedsføringsplattformer som inzpire.me.

Hvis du ikke bruker en plattform, kan du sende meldinger til influencere og be dem sende deg skjermbilder av deres publikum demografi.Klikk her for å få en gratis demo av plattformen vår og låse opp detaljerte analyser av influencerne.

Arbeid med de riktige sosiale mediplattformene

Ulike publikum bruker forskjellige sosiale mediekanaler. Mens Instagram er populært blant millennials, er nyere plattformer som TikTok og Twitch populære blant Gen Z. På grunn av de demografiske forskjellene mellom sosiale mediekanaler, er det viktig å vurdere hvilken plattform som har målgruppen din. Igjen, dette kommer ned til din ideelle kundetype. Basert på hvem du prøver å nå, kan du velge den riktige plattformen for å sikre en høy avkastning på din influencer-markedsføringskampanje.

Finn influencere som er gode historiefortellere og innholdsskapere

Når du leter etter den rette influenceren, vil du holde øynene åpne for personer som virkelig vet hvordan de skal fortelle en historie med innholdet sitt. Disse typene influencere er svært dyktige til å fange publikums oppmerksomhet. På grunn av dette har de en tendens til å ha høye engasjementsrater og en sterk følelse av fellesskap blant følgerne sine. Hvis du tar deg tid til å finne en influencer som fyller alle disse kriteriene, vil de kunne fortelle en flott merkevarehistorie som vil resonere med følgerne deres. Det vil ha en positiv effekt på avkastningen din fra influencer-markedsføringer på lang sikt!

Målinger for avkastningen på investering i influencer-markedsføring å ha i bakhodet

Nedenfor har vi listet opp de viktigste sentralindikatorene for avkastning på investering i influencer-markedsføring å ta hensyn til når du beregner kampanjens ytelse.

Inntekt

Den mest direkte måten å bestemme din avkastning på investering er å se på inntekten kampanjen din genererte. Du vil sammenligne salgsnumrene før og etter samarbeidet. Med inntekten kan det være vanskelig å isolere inntektsgevinster som kom direkte fra influencer-markedsføringskampanjene dine. For eksempel, la oss si at du la merke til at inntekten din økte i uken etter en kampanje. Dette antyder absolutt at kampanjen førte til en økning i inntekten. Men kan du virkelig være sikker på at alle de gevinstene kom fra influenceren din og ikke andre faktorer? En måte å komme rundt dette på er å sette opp lenketracking. Du kan gi influencerne deres egne affiliate-lenker eller rabattkoder. På den måten kan du skille konverteringer generert direkte fra kampanjene dine fra de som ikke ble det. Bransje benchmark antyder at den gjennomsnittlige inntekten generert er rundt $5.78 per $1 brukt på influencer-markedsføring. Det har også blitt antydet at influencer-markedsføring har en 11 ganger større avkastning enn bannerannonser. Jeg vil råde deg til å ta disse typene benchmarking med en klype salt. Hver merkevare og kampanje er forskjellig, og det finnes ikke en standard avkastning. Å sammenligne resultatene av innsatsene dine med disse vilkårlige markeringspunktene er sjelden nyttig. Du kan plugge inn inntektsnumrene i beregningen nedenfor for å beregne avkastningen din:

(Inntekt generert / investering) x 100

Merkevarebevissthet og følelser

Inntekt er ikke den eneste målingen av suksess - og det forteller ikke hele historien. Selv om du ikke umiddelbart ser en positiv avkastning i inntektsnumre, betyr det ikke at du ikke vil se en på lang sikt. Økningen i merkevarebevissthet og positive følelser fra influencer-markedsføringskampanjer kan føre til økt salg senere, men det er mye vanskeligere å måle. Derfor er det viktig å ikke stole på inntekten alene. Du må ta med merkevarebevissthet og følelser i beregningene dine for avkastning. Merkevarebevissthet refererer til antall mennesker som kjenner til merkevaren din, mens følelser refererer til meningene de har om det. Å øke merkevarebevissthet er det vanligste målet for influencer-markedsføring, med 85 % av markedsførerne som rangerer det som sitt viktigste kampanjemål. Merkevarebevissthet kan være vanskeligere å måle enn direkte svarmål fordi det er vanskelig å kvantifisere. Du må se på målinger som følgere, abonnenter, visninger, merkevareomtaler, medieomtaler og nettstedstrafikk for å måle det. Å måle merkevaresentiment kan være enda vanskeligere, men det blir mye lettere takket være sosial lytting verktøy. Disse verktøyene kan hjelpe deg å måle merkevaresentiment ved å se på konteksten av merkevareomtaler. De vil vise deg om samtalene kundene dine har om merkevaren din er positive, negative eller nøytrale. Du kan også se på ting som likings/ikkelikings-forhold, delinger og “dark social metrics” som DMs for å få en bedre idé om merkevaresentiment.

Inntjent medieverdi (EMV)

Å beregne avkastning er i teorien enkelt. Du deler bare fortjenesten med kostnaden for influencer-kampanjen din for å finne ut om avkastningen på kampanjen har vært positiv eller negativ. Når det gjelder influencer-markedsføring, er det å bestemme “fortjeneste” det som er tricky. Fortjeneste kommer fra å gjøre salg. Men mange av fordelene ved influencer-markedsføring fører ikke til økte salg på kort sikt. Dette betyr at vi måtte estimere fortjeneste basert på den oppfattede monetære verdien av andre målinger, som visninger. Det er her EMV kommer inn. EMV, eller “inntjent medieverdi”, er en måte å kvantifisere verdien av en influencerdel ved å se på målinger som klikk og visninger, heller enn inntekt. EMV forteller deg hvor mye alle de klikkene, visningene og andre handlingene kampanjen din har generert er “verdt.” Det er basert på hvor mye du måtte ha brukt på å oppnå de samme resultatene gjennom betalte sosiale annonser. Det er ingen fast beregning for EMV, men det finnes verktøy som kan regne det ut for deg. Du vil holde øye med ting som nettstedbesøkende, visninger, liker, delinger og klikk for å estimere EMV-en din.

Brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold er innhold som er laget av mennesker utenfor merkevaren din. Oftest kan du gjenbruke dem på for eksempel dine sosiale mediekanaler. Det er også en måling du kan bruke for å vurdere suksessen til influencer-markedsføringen din. De fleste influencer-kontrakter gir merkene retten til å gjenbruke innhold opprettet av influencere. Hvis du har disse rettighetene, kan du gjenbruke innholdet på nettstedet ditt, e-poster, annonser, trykk og sosiale medier. Ofte - spesielt i kampanjer som involverer UGC-konkurranser - vil også influencerens følgere lage og dele sitt eget innhold av merkevaren din. For eksempel, for å delta i konkurransen, kan du be influencerens følgere dele historier om hvordan produktet ditt forbedret livet deres. Du har ikke automatisk retten til å bruke dette innholdet, men du kan spørre dem om du kan dele det i kommentarene! For å beregne avkastningen på UGC, bruk følgende likning:

Kostnad for kampanje / antall innhold

Den immaterielle avkastningen på influencer-markedsføring

Bortsett fra håndgripelige avkastninger som visninger, klikk og salg, er det også flere immaterielle avkastninger fra influencer-markedsføring som ikke kan måles i dollar og cent. Disse immaterielle fordelene inkluderer:

• “buzz” influencer-markedsføring skaper rundt merkevaren din
• Økningen i merkevare tillit og autentisitet
• Større merkelojalitet
• Bedre relasjoner med influencere, som kanskje vil fortsette å fungere som merkevareforkjempere utover kampanjen din

Disse typer immaterielle avkastninger lever videre lenge etter kampanjer har avsluttet. Når influencere nevner merkevaren din, fører det til en dominoeffekt. Følgerne som engasjerer seg med innlegget til influencerne dine kan prøve produkter fra merken din. Hvis de liker produktene dine, kan de gå videre og spre ordet til deres følgere. I tillegg, hvis influencerne du jobbet med genuint likte produktene dine, kan de også fortsette å anbefale produktene eller tjenestene dine selv etter at du har sluttet å betale dem. På grunn av dette er det verdt å huske at avkastning fra influencer-markedsføring ikke alltid måles best i monetær verdi. En bedre måling av suksess ville være å ta hensyn til disse immaterielle avkastningene. Du vil kanskje ikke se en umiddelbar positiv avkastning når det gjelder inntekt. Men hvis du oppfylte kampanjemålene dine, er det fortsatt en suksess.

Avsluttende konklusjoner

Som du kan se, er det ikke lett å måle din avkastning på investering i influencer-markedsføring - men det er absolutt mulig. Sørg bare for at du ser det større bildet og ikke bare stoler på inntektsnumre for å bestemme suksessen til kampanjen din. Lykke til!